Правила оказания платных медицинских услуг

Общие положения

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659, и обязательны для пациентов Клиники, их законных представителей и иных посетителей Клиники.

2. Общество с ограниченной ответственностью «МЕДЛАЙТ» предоставляет платные медицинские услуги по адресу: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Глеба Успенского, д. 3, литера М, помещ. 1-Н, на основании лицензии № Л041-01148-78/05731542 от 28.07.2026, предоставленной Комитетом по здравоохранению г. Санкт-Петербурга. Статус лицензии: действует.

Лицензия

№ Л041-01148-78/05731542

Дата

28.07.2026

Лицензирующий орган

Комитет по здравоохранению г. Санкт-Петербурга

Статус

Действует

Первичная доврачебная медико-санитарная помощь

Медицинский массаж; сестринское дело; функциональная диагностика.

Первичная врачебная медико-санитарная помощь

Терапия.

Первичная специализированная медико-санитарная помощь

Лечебная физкультура; мануальная терапия; неврология; остеопатия; психиатрия; психотерапия; рефлексотерапия; травматология и ортопедия; ультразвуковая диагностика; физиотерапия; функциональная диагностика; эндокринология.

Медицинские услуги

Медицинские услуги оказываются в пределах работ и услуг, указанных в действующей лицензии, при наличии соответствующего специалиста и медицинских показаний. Актуальная выписка из реестра лицензий размещена в разделе «Правовая информация» на сайте Клиники.

Договор, стоимость и согласие

Платные медицинские услуги предоставляются Пациентам на основании договора оказания платных медицинских услуг, заключённого между Обществом и Пациентом (его законным представителем) и (или) Заказчиком. Стоимость услуг определяется по действующему прейскуранту. Прейскурант размещается на сайте Клиники и предоставляется по запросу.

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является информированное добровольное согласие гражданина или его законного представителя. В случаях, установленных законом, согласие за несовершеннолетнего даёт его законный представитель.

При оказании отдельных видов услуг может потребоваться подписание информированного добровольного согласия на определенную услугу.

При первичном обращении в Клинику на Пациента оформляется медицинская карта. На основании документа, удостоверяющего личность, и сведений, сообщённых Пациентом или его законным представителем, в неё вносятся данные, необходимые для оказания медицинской помощи и ведения медицинской документации.

Медицинская карта пациента является собственностью Клиники. Запрещается самовольный вынос медицинской карты с территории Клиники без согласования с администрацией Клиники.

Права пациента

10. Пациент имеет право на:

уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и иных лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
информацию о фамилии, имени, должности и квалификации лечащего врача и иных лиц, непосредственно участвующих в оказании медицинской помощи;
предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством РФ;
отказ от медицинского вмешательства, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ;
сохранение врачебной тайны, включая сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе, обследовании и лечении, кроме случаев, предусмотренных законом;
получение в доступной форме информации о состоянии здоровья, результатах обследования, диагнозе, методах и рисках медицинского вмешательства, вариантах лечения и прогнозе;
иные права, установленные законодательством РФ и договором оказания платных медицинских услуг.

Обязанности пациента

11. Пациент обязан:

предоставлять полные и достоверные сведения о жалобах, анамнезе, самочувствии, принимаемых препаратах, аллергических реакциях и иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность и результат медицинской помощи, а также сообщать об изменении этих сведений;
являться на приём в согласованное время и по возможности заранее уведомлять Клинику об отмене или переносе посещения;
соблюдать правила получения медицинской услуги, назначения и рекомендации медицинских работников, имеющие значение для безопасности и результата медицинской помощи;
сообщать лечащему врачу обо всех изменениях состояния здоровья;
предоставлять сведения и документы, необходимые для безопасного и качественного оказания медицинской помощи и оформления медицинской документации;
сообщать лечащему врачу об обращении в другую медицинскую организацию и изменении назначений, если это имеет значение для безопасности и совместимости лечения;
придерживаться общепринятых норм поведения, соблюдать тишину, чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Клиники, уважать права пациентов и работников, соблюдать санитарно-гигиенические требования и требования пожарной безопасности.

Правила поведения в Клинике

12. Пациентам и посетителям в целях обеспечения общественного порядка, безопасности и санитарно-эпидемиологического режима запрещается:

Проносить на территорию Клиники крупногабаритные вещи: хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины, коробки и др.

Проносить оружие, легковоспламеняющиеся, токсичные, ядовитые, радиоактивные, химические, взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы, способные представлять угрозу для безопасности окружающих.

Посещать Клинику с домашними животными.

Курить на территории Клиники, включая крыльцо, лестничные площадки, туалеты, коридоры, кабинеты и другие помещения.

Находиться на территории и в помещениях Клиники в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

Самовольно проникать в служебные помещения Клиники.

Пользоваться открытым огнём и пиротехническими устройствами.

Использовать в кабинете врача мобильные устройства без согласования с медицинским работником; перед входом в кабинет необходимо отключить звуковые сигналы.

Громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону, шуметь и хлопать дверями.

Выражаться нецензурной бранью и вести себя некорректно по отношению к посетителям и работникам Клиники.

Производить фото- и видеосъёмку на территории Клиники без предварительного разрешения руководства Клиники.

Передвигаться в помещении Клиники на роликовых коньках, досках, самокатах, велосипедах и использовать иной спортивный инвентарь.

Выполнять в помещениях Клиники функции торговых агентов либо находиться в них в иных коммерческих целях без согласования с администрацией.

Осуществлять агитационную деятельность и размещать объявления без разрешения администрации Клиники.

Оставлять без присмотра личные вещи в помещениях Клиники.

Безопасность

Если поведение Пациента или сопровождающего лица создаёт угрозу другим лицам либо препятствует оказанию медицинской помощи, Клиника принимает меры для обеспечения безопасности. Отказ от дальнейшего исполнения договора допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законом, и не должен создавать непосредственную угрозу жизни и здоровью Пациента.

Запись и посещение Клиники

Информацию о времени приёма медицинских работников, порядке записи, месте приёма и подготовке к медицинским услугам Пациент может получить у администратора, по телефонам 8 (812) 900-89-02 и +7 (921) 900-89-02, по электронной почте med-112@yandex.ru, на сайте zns-l.ru либо по адресу Клиники.

Информация о порядке и условиях оказания услуг, стоимости, медицинских работниках, применимых клинических рекомендациях и стандартах медицинской помощи предоставляется Пациенту в порядке, установленном законодательством РФ.

Запись на приём осуществляется по телефонам 8 (812) 900-89-02 и +7 (921) 900-89-02, по электронной почте med-112@yandex.ru, через сайт zns-l.ru или при личном обращении по адресу Клиники.

Для оформления медицинской документации Пациент предъявляет документ, удостоверяющий личность, а законный представитель — также документ, подтверждающий полномочия, за исключением случаев, когда медицинская помощь оказывается без таких документов в соответствии с законом.

При опоздании Пациента продолжительность приёма может быть сокращена при условии сохранения безопасности и медицинской целесообразности. Если услугу невозможно оказать надлежащим образом, приём переносится на другое согласованное время.

Вход в кабинет осуществляется по приглашению медицинского работника. До приглашения Пациент находится в зоне ожидания и соблюдает указания работников Клиники, связанные с безопасностью и организацией приёма.

В помещениях Клиники используются бахилы или сменная обувь. Верхняя одежда оставляется в предназначенном для неё месте.

При ухудшении состояния во время или после оказания услуги Пациент либо его представитель незамедлительно сообщает об этом лечащему врачу или администратору Клиники, а при состояниях, угрожающих жизни или здоровью, обращается по номерам 103 или 112.

Телефон +7 (921) 900-89-02

Дополнительный телефон 8 (812) 900-89-02

Электронная почта med-112@yandex.ru

Сайт zns-l.ru

Обращения, документы и оплата

Отзывы, обращения и претензии могут быть переданы администратору, направлены по адресу Клиники либо по электронной почте med-112@yandex.ru. Книга отзывов и предложений предоставляется по просьбе посетителя.

Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну и предоставляются без согласия Пациента только в случаях, установленных законом.

Медицинские документы, их копии и выписки предоставляются Пациенту или его законному представителю по запросу в порядке и сроки, установленные законодательством РФ, включая приказ Минздрава России от 31.07.2020 № 789н.

Оплата услуг производится наличным или безналичным способом до либо после оказания услуги — в соответствии с договором и согласованными условиями.